AGB's/Hausregeln
🐾 Hausregeln für unseren Hundesalon
Damit der Besuch für alle Zwei- und Vierbeiner entspannt, sicher und angenehm verläuft, bitten wir um die Beachtung folgender Regeln:
1. Gesundheit des Hundes
Bitte bringen Sie nur gesunde Hunde in den Salon. Bei ansteckenden Krankheiten, Parasitenbefall (z. B. Flöhe, Milben) oder offenen Wunden behalten wir uns vor, die Behandlung abzulehnen.
2. Impfschutz
Wir setzen einen gültigen Impfschutz gegen Tollwut und andere ansteckende Krankheiten voraus. Bitte bringen Sie auf Wunsch den Impfpass mit.
3. Parasitenbehandlung
Sollten während der Behandlung Parasiten entdeckt werden, behalten wir uns vor, eine Spezialreinigung sowie einen Aufpreis für den Mehraufwand zu berechnen oder den Termin abzubrechen.
4. Gassigehen vor dem Termin
Bitte führen Sie Ihren Hund vor dem Besuch ausgiebig Gassi, damit er sich lösen kann. Ein entspannter Hund erleichtert die Pflege erheblich.
5. Pünktlichkeit
Kommen Sie bitte pünktlich zum vereinbarten Termin. Bei Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin ggf. nicht mehr durchgeführt werden.
6. Abholung
Bitte holen Sie Ihren Hund pünktlich nach Beendigung der Behandlung ab. Ein Aufenthalt über die Pflegezeit hinaus kann je nach Aufwand zusätzlich berechnet werden.
7. Leinenpflicht
Alle Hunde sind im und vor dem Salon an der Leine zu führen. Dies dient der Sicherheit aller Tiere und Kunden.
8. Haftung
Für Schäden oder Verletzungen, die durch unvollständige oder falsche Angaben (z. B. über Gesundheit, Verhalten oder Parasitenbefall) entstehen, haftet der Tierhalter.
9. Verhaltensauffällige Hunde
Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Ihr Hund aggressiv, besonders ängstlich oder schwer zu handhaben ist. Bei extremem Verhalten behalten wir uns das Recht vor, den Termin abzubrechen – es fallen dann anteilige Kosten an.
10. Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar. Preise richten sich nach Aufwand, Fellzustand und Verhalten des Hundes.
11. Terminabsagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vorher möglich. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage kann eine Ausfallgebühr von 50% der ursprünglichen Kosten erhoben werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe, damit Ihr Hund sich bei uns rundum wohlfühlt!
Ihr Ciao Bello – Team